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阿里巴巴校招負責人揭秘面試中那些你應該知道的“潛規則”　　文/文德　　最近負責了公司招聘，發現校園招聘這種事情，真是一個奇葩的工作。能做好校園招聘的人，一定是一個矛盾體。這個人一定是思維縝密，因為流程在這里特別重要，宣講會、筆試、面試，需要不能出亂子；這個人還需要有創新意識，做好了宣講會、筆試面試，也就是中規中矩，沒啥特色，如果不弄點有新意的東東出來，也很難找到最優秀的人才。有人說，這個不矛盾啊。看上去不矛盾，實際上挺矛盾的。因為如果這個人思維縝密，還有很好的創新意識，太難找了。　　看了很多大學生過來面試，感觸頗多。感觸的是，人和人真的很不一樣。今天就給大家分享一下我的見聞和感想，不設框架，隨便聊聊。　　考察三個方面　　無論是哪一種面試，主要就看三個方面：現在能力如何，未來潛力如何，人品如何。第一個因素是最重要的，因為后面兩個因素有太多的人為判斷因素，無法量化。所謂的面試準備，“現在能力如何”很難有大的改變，后面兩個因素是可以短時間做一些準備的。之前有一個很典型的case，有個小伙子能力很強，筆試和初試評價都很高，最后終試的時候，評價特別低，就是因為其被判斷為潛力不夠。沒有鉆研精神，對新技術不感興趣，不愿意深入思考，不主動學習……　　畢業學校　　總有學生會問類似的問題：你們公司是不是特別看重學歷和畢業院校，是不是只招211，985高校的學生？我第一次聽見這些問題還好，后來經常聽見類似問題。我發現一個規律：問這些問題的人，一定不是985或者211高校的學生，而且問這些問題的人，內心又有著無限的自卑，總是覺得別人會看不起自己。其實換一個角度看就會明白，筆試和面試是為什么？不就是在篩選么？重點大學已經幫助做了一些篩選了，所以某些公司只看學校也是正常的。關鍵在于自己有實力，公司錯過了，是公司的損失。　　學習能力　　還有學生會非常強調自己的學習能力，說自己最大的優勢就是學習能力強。在所有學生的簡歷中，絕大部分的同學都會寫自己的學習能力強，所以這個不要做為一個特點。面試過程中，一再重點強調自己學習能力強的學生，一般都是能力不行的，當自己能力不夠強的時候，才會這么強調自己學習能力強。聰明一點的學生，都不這么說，他們只需要講述一些例子，讓面試官得出一個結論：這個學生學習能力強，適應能力強。　　最大的挫折　　我經常問應聘者一個問題：你過去幾年受過的最大挫折是什么？應聘者回答后，我還會問：你是如何走出來的？這個時候的回答千差萬別，有的人回答是失戀，有的人回答是親人去世，有的人回答是考試失敗。我聽到最奇葩的一個回答是：跟室友吵了一架。后來才知道那個同學的經歷是，從小別人都讓著她，那次室友沒有讓著她，打擊很大。一個人能承受多少委屈，也可能會取得多大的成績。其實后面一個問題的回答更加重要，會反映出一個人的做事方式，一個人是否足夠陽光。　　小清高　　技術比較牛、條件比較好的人，一般都有點小清高。有時候不愿意參加宣講會，有的甚至連筆試都懶得去。其實這種學生容易失去一些機會，而且在面試過程中，容易掛掉。從整體來看，現在是買方市場，每個公司都重視人才，但一定不是這個時候。因此，開始的時候還是低調、主動一些比較好。發offer之前，主動權在公司，一旦你拿到了offer，主動權就在你了，你可以談條件，公司這時候才會真正重視你這個人才。　　關于簡歷　　很多公司面試，其實沒有筆試環節，大多是通過簡歷篩選，然后通知面試。一些同學希望自己的簡歷脫穎而出，搞得很特別，出發點不錯，但經常適得其反。因為你不知道面試官是什么性格，你搞得花花綠綠，有人覺得漂亮，也可能有人覺得太浮躁。如果你條件還可以，簡歷格式還是普通一點比較好，不要劍走偏鋒。也不要用招聘網站上模版一樣格式的簡歷，很容易被忽略掉的。比較好的簡歷，不求高端大氣上檔次，但求低調奢華有內涵。建議不要有表格，用word寫個兩頁比較合適。　　內容方面也有要考慮的地方，有大面上的介紹，還要有重點的描述。把一些關鍵詞放進去，否則搜索篩選簡歷不會進入視線。然后重點介紹自己最擅長的部分，一定是最擅長的，因為面試官一定會問簡歷上的相關問題。如果做好了，簡歷可以做為一個鉤子，引導面試官問你一些問題，你要是準備好了答案，在答案中再準備一個鉤子，讓面試官問下一個問題……　　還有一個最關鍵點，針對你要面試的公司做簡歷修改。一般公司都有崗位描述，他們需要什么樣的技能，你就重點描述什么樣的技能。不要所有公司投遞的簡歷都是一樣的。　　穿著禮儀　　面試儀表其實沒那么重要。如果你平時就很正式，那就穿的正式，如果你平時從沒有穿過西服，面試時穿一件西服，也會覺得特別別扭。在互聯網公司面試，穿著并不重要，反而穿得太正式了，會顯得另類。以前有一個典故，說微軟穿著很隨意，都是牛仔褲+T恤，IBM穿著很講究，西裝革履，一次微軟和IBM的人約了一個會議，大家都考慮對方的感受，最后開會時發現微軟的人都穿著西裝，IBM的人都穿著T恤。（其他需要正式點的行業，還是穿正裝，比如保險銀行業、法律相關的）　　一般不要濃妝艷抹，當然打扮得特別漂亮的，也有好處，就算實力不行，也有機會過初試。以前初試官偶爾把美女放過來給我終試，評語是：面試辛苦，放松一下：）。　　最好的禮儀，其實是多說幾句公司的好話，稱贊公司有多么好，自己對公司多向往什么的，面試官一般都覺得受用。　　了解公司　　還有的同學，除了準備點技術問題以外，其他的一概沒有準備。不知道公司背景，不清楚公司業務，然后嘴上還會說，對這個公司非常感興趣，非常希望加入這個公司……這種人很容易就被刷掉了。其實花半個小時去了解公司背景和主要業務，哪怕只看一些新聞，也會增加面試官的好感。如果希望加入一家公司，建議去多用這個公司的產品，關注公司所在的行業，經常看看這個公司的新聞，想辦法去認識一下公司內部的人，了解一些情況。沒有認識的人怎么辦？現在微博、微信這么發達，甚至還有陌陌、來往，你還找不到人么？　　帶三樣東西　　面試的時候，記得帶三樣東西：一份簡歷，白紙、和筆。　　簡歷一定要準備一份，原因很多。阿里是要求所有面試線上化，所以一般都不給面試官簡歷，造成面試官必須用電腦看，電子版哪有紙質版舒服啊；有可能是兩個面試官，但他們只準備了一份簡歷；還有可能助理忘記打印簡歷給面試官了，很多面試官都是被安排面試的，如果助理不得力，簡歷也要自己打印。自己準備一份簡歷，可以讓面試官有個好印象。　　白紙和筆，都是在面試過程中可以幫助自己的。我面試過很多學生，當我要求他們描述某個項目或者算法時，他們用手勢比劃半天，有的同學把我手上的筆和紙拿過去，讓我只好眼巴巴看著。另外，用筆來畫項目流程圖或者技術框架，比用語言描述更加形象。畫完之后，還可以把白紙一起交給面試官，嘿嘿，保證面試官對你印象深刻。　　談薪資　　談薪水是個有點敏感的話題。一般都是在最后HR來跟你談的，但不保準面試過程中有些面試官會主動的問。有次我問學生薪水期望時，有學生傻傻的回答說：不是最后才談么，怎么現在就談了？我當時就想，我想什么時候談就什么時候談你管得著么？談薪水，最標準最討巧的回答是類似這樣的：薪水是很重要，但我更看重這個機會，只要薪資差不多就好了。　　每個公司都有自己的薪資體系，不會因為你的要求而增多多少，也不會因為你不要求而減少太多。在面試過程中，如果你已經有了其他公司給你offer，你可以委婉的表達一起別的公司給的offer是多少，如果這個公司很想讓你過來，薪資方面一定會考慮的。而且一旦到了最后談薪資的時候，你可以明確提出自己的要求，這個時候是HR談了，公司已經確定要給你offer，HR不會輕易的否決你的面試結果，所以可以大膽的談。　　不知道　　面試的時候經常會遇到一個情況，不知道該如何回答面試官的問題。我見過好多學生，遇到問題不知道，連忙回答說：我以前學過但是忘了，我再看看書就完全知道了。這種讓面試官很無語，所有的問題都是這樣啊，看看書都知道了。最好的方式，就是望著面試官傻笑說：不好意思啊，我不知道該怎么回答，確實不知道。　　正常情況下，面試官的問題一定有一些是面試者回答不上來的，有時候面試官是故意在這么做，顯得自己比較牛逼，打壓一下面試者的預期。否則后面offer沒法談了。但在面試過程中，應該表現出足夠的自信，答不出來也沒有關系；當然也不要傲慢，否則搞得面試官心情不好就麻煩了。　　我的面試經歷　　我自己其實只被正式面試過兩次，第一次是我還在天大上研究生，華為過來面試說可以去他們那里做畢業課題設計，我去面試了，后來我們學院通過了兩個人，我也通過了，不過后來我沒有去；第二次面試是加入雅虎的面試，還是周鴻祎和他的技術大拿李釗面試的，后來就加入雅虎了。(www.lz13.cn)回想這兩次，我都沒有用什么面試技巧，那時候也很少去想面試技巧，就是很真實的回答了他們的問題。　　講了這么多，最后我想說，大巧若拙，最好的技巧就是沒有技巧。只要做好了足夠的準備，那么就真實的表現自己。好了，就講這些吧，希望能幫助到你。　　面試小技巧　　寫了這么多，最后說幾個小技巧：　　面試之前，可以去廁所洗把臉，然后把嘴張大，然后深呼吸。為什么要這樣？你自己試試就知道了，會讓你不緊張。　　面試過程中，注意看著面試官，然后微笑。大部分面試官都在裝正經，你如果能讓場面不那么正式，會拉近距離。　　面試過程中，注意多用“咱們”，少用“你們”。例如：咱們公司在某個產品上如何如何……很容易就拉近距離了。　　面試結束，可以微笑著問問還有沒有下一次面試，如果面試通過有的面試官會告訴你的，至少可以安心吧。　　所有面試結束，一定要記住跟你談offer的那個人的電話或者聯系方式，隔幾天跟聯系一下問問進度。公司內部其實相當混亂，很容易就遺漏某個人了。　　面試結束后，如果你感覺還好，可以在微博上表揚一下公司，然后@他們招聘微博什么的，每個公司招聘團隊都會關注微博上的反饋，說不定就拿你的微博作為截圖發給內部的高管和老大了，可以拿來邀功啊。你幫助了他們，他們至少不會虧待你吧。 應聘求職：要抓住面試官的三個心理特征 職場牛人總結的面試成功法則 值得一讀的面試技巧和注意事項分頁：123

為何你的薪水沒人高？看看你和別人的差距　　同一等級的員工，為什么比人會比你的薪資高？同時間入職，為什么先升職的不是你？快檢查你有沒有下面的幾種表現，對癥下藥。　　一、你總是“得過且過”　　典型癥狀：　　只要勉強過得去就這樣過下去，也指對工作不負責任、敷衍了事，從不會主動去尋求突破和創新。現在這個社會競爭激烈，但總有人能“超然物外”、我行我素，“按既定方針辦”，領導再怎么急于出成績、見效益，那也跟我沒關系，我就這么著了。　　病理分析：　　這種人又分為兩種：一種是真傻，也真懶。雖說也對生活有較高的要求，知道好日子過著舒服，但就是不愿意費那個勁。動腦子、花心思太累，有時間還是趁年輕多玩玩。　　另一種人是裝傻。很聰明、有能力、也不乏思想，表面看是偷懶，實際上是糊弄事，讓人說深了不是、說淺了不是。您不是讓我干活嗎，我干了，讓干多少干多少，您還想怎么著啊？可那活質量如何？咳，差不離兒得了，較什么真兒啊，給這點錢，值當我拚命嘛！　　實用處方：　　1、假如你是第一種人，“天上沒有掉餡餅的”最適合你，即使你占過那么一兩次小便宜，一旦遇到裁員風波，領導fire名單的第一行肯定有你。　　2、假如你是第二種人，也許工作對你只是個解悶的工具，你不指望靠它掙錢，那是個人生活觀的問題，誰也無法改變你，不過您最好自覺點，自動離職最好，等著讓人開就沒什么面子了。　　3、假如你不幸有這樣的屬下，第一步看看有沒有改進的可能，如果溝通多次，對方依然得過且過，別怕人背后說你不留情面，既然他不干活干脆fire了都省心。　　二、你沒有危機意識　　典型癥狀：　　好像網絡從業人員比較愛這樣。一大批熱血青年投奔網站，似乎認定只要到了網站就離富翁不遠了。拿著少說七八千，動輒上萬的月薪，有一部分人還清醒，知道何時進、何時退。而另一部分是徹頭徹尾地暈菜了，什么裁員哪、納指降到一美元以下呀、某大網站被迫關張呀這么負面消息似乎對他們沒有任何影響，他們依然每天昂首挺胸地去上班，跟什么事沒有似的。　　病理分析：　　其實不僅網絡公司，每個人的職業生涯里都會遇到危機，有競爭的危機，也有失業的危機。所以，咱們腦子里要時刻崩緊這根弦，早做準備、多做準備，才不會在危機來臨之時抓瞎。　　實用處方：　　每天看看競爭對手的工作情況，給自己設立工作目標，干起活來也有動力。　　三、干耗不充電　　典型癥狀：　　看似與本質工作無關的東西，學它干嗎，又用不著！　　病理分析：　　從畢業的那一刻起，就放棄了學習新知識。只知道在工作中熬年頭，拼手段，卻不知道從源頭上補充自己的專業能力和其他職業技能。總感覺工作了可以一本萬利，在一個職位上坐吃山空。　　實用處方：　　1、職場生涯沒有一通到底的possport，充電是必須的。曾有人說，21世紀就業的3大基本技能是外語、電腦和開車。也許說得“邪乎”了點，但不可否認的是，如果這三樣技能你樣樣精通，那就是好工作找你多一些而不是你忙著去找好工作。所以你看，大街小巷的電腦、外語學習班個個都火，駕校約車都困難。　　2、不斷追求更高目標。只有大學本科的學歷，最多再撐三、五年，以后估計連研究生都是“堆兒撮”的了，也許，到那時你的大本文憑只相當于現在的中專，天哪，你不害怕嗎？所以，有時間還是讀個二學歷、研究生、博士、MBA什么的，心里也踏實。　　3、充電不盲目。不要看著別人報班就跟著起哄，最好選擇有實用價值、有針對性地去學習。　　4、充電是隨時隨地都可以的。讀一本書、與同事探討都是充電的過程。　　四、兼職兼到頭暈　　典型癥狀：　　“狗攬八泡屎”（話糙理不糙），有機會就要兼職掙錢，腦袋都大了。　　病理分析：　　兼職既能把一個人的特長發揮到極至，又能最大限度地創收，所以很多人愿意做兼職的工作。如果有這個能力，機會又合適，無可厚非（國家明令不允許兼職的人員除外）。但如果一人身兼4職、5職，兼到頭暈腦脹的程度，肯定會有得不償失的一天。　　實用處方：　　1、兼一百個職，也不見得能兼成富翁。　　2、兼職太多，會影響到職業基礎。假如你覺得現在的工作本不如意，不如直接找個稱心的工作，畢竟兼職總有點做賊的感覺。　　3、世上沒有不透風的墻。兼職太多，傳到本單位去就比較麻煩，至少要花心思去解釋呀！　　4、兼職最好不要超過3個。　　五、事不關己，高高掛起　　典型癥狀：　　凡事三緘其口，不問就不說，寧可讓好想法爛在肚子里。　　病理分析：　　當年我在一家公司做策劃部主任的時候，部門里就有一個這樣的同志，明明極為聰明，好創意一個一個往外面冒，就是不說，“你也沒問我呀！”開會的時候，她從來不主動發言，你問到她頭上，她也不會一次把所有的想法都說出來。　　可到讓她做什么策劃的時候，那些火花呀、創意呀，又讓你不得不承認她做得漂亮。我曾經幾次跟她談過，我認為每一個部門的成就是大家一起創造的，在同一個集體里沒有與自己無關的事。　　實用處方：　　換位思考。如果你是這樣的員工，請替你的領導考慮考慮，如果你處在他的位置上，你會怎么想？你是不是希望大家的勁兒往一塊使？你是不是希望人人都有好創意？你是不是要講團隊意識？　　如果你手下有這樣的員工，請把自己放在他的位置考慮考慮。他是不是怕話說多了讓領導誤以為他想怎么怎么著？你有沒有及時跟他溝通自己的想法，讓他知道你很在意、很看重他的意見和建議？建設一個好的氛圍，讓人人都發表自己的見解，對你的幫助會是最大的。　　六、機會來臨抹頭就跑　　典型癥狀：　　因為害怕失敗，所以不敢嘗試新的、更高一層的工作。　　病理分析：　　在新的工作機遇和承擔面前退卻，甘心自己做基礎的執行工作，害怕承擔更多的責任和職責，連一次新的嘗試都不敢。簡單來說，就是膽怯，怕自己失敗。　　實用處方：　　當仁不讓，客氣什么。沒有人天生就會做一個新的工作，經驗都是在做的過程當中學習和積累出來的，因為害怕失敗就放棄機會，沒有比這更沒出息的了。你的上級領導也會失望的，不是因為你沒做好工作，而是因為你連嘗試的意愿都沒有。假如你真的努力做了，即使沒有達到領導的預定目標都沒什么關系，至少你努力過了。而拒絕機會意味著什么？意味著你膽怯、沒有勇氣，這是不是職場大忌？　　7、尋找靠山且急于表現　　典型癥狀：　　話里話外、明著暗著告訴同事：“我是XXX的人。”　　病理分析：　　沒有一個打工的人不愿意跟老板搞好關系，除非你自己當老板。跟老板搞好關系的基礎是什么？是你要有自己的一套，得能練活兒，還要練得漂亮。但即便你跟老板關系再好，也別讓別人認為你把老板當成靠山，好讓別人不敢怎么怎么。　　職場是個利益共同體，你跟老板再磁，他愿意為了你一個人而犯眾怒嗎？再說，你干活到底是給誰干的？不是給老板干的，是給自己攢本錢呢！萬一哪天老板走人了，你是不是又要挖空心思找一個新的靠山？靠山是會變的，而變化的靠山還靠得住嗎？　　實用處方：　　跟各層領導都處好是非常重要的，但千萬別讓人以為你是XXX的人。　　8、上班做事不帶腦子　　典型癥狀：　　讓干什么就干什么，讓做“一”決不做“二”，不會做也不想怎么怎樣才能做。　　病理分析：　　不可能人人都是天才，但也不能人人都是木頭吧？只有木頭才沒有自己的思想。一般而言，領導如果讓你做到1，他會點撥到0.5，但他希望你能想到2甚至3，做到1.5或2。假如你連想都不想，就那么照方抓藥似的做了，肯定不會出彩。領導喜歡的是創造性地理解，然后發揮，而不是“不動腦筋地傻傻執行”。　　實用處方：　　凡事多動腦筋，多學習別人的長處。 拿兩千塊錢的薪水要有一萬塊錢的范兒 不要為金錢而做事，不要為薪水而工作 薪水背后的意義分頁：123

誰能給你機會，讓你如愿以償　　文/Miffy　　別總是抱怨自己懷才不遇，工資太少，先去想想怎么提高自己的能力，怎樣讓老板賞識吧。　　近段時間，已經不止聽到一個人對我抱怨：“公司給我這么點錢，我就干這么點事，憑什么多干，他又不給我漲工資。”我忍不住小聲嘀咕：如果我是老板，我也不會重用你。反觀，也難怪這些人做了一兩年仍然原地踏步，先別說漲工資，哪怕你就是再干上十年，估計老板也不會給你漲，說不定哪天碰到經濟不景氣，就把你裁了，不是沒可能的。　　我一女同事mey，已婚，80后，嚴格來說，是我的下屬。當初我進公司時，和她一樣，是個小小的文員，每天做著重復的工作，簡單地說，就是負責接電話，然后在接電話的同時負責銷售公司業務。久而久之，對于好動的我來說已經厭倦了，卻一直“佩服”她怎么可以做這個工作長達一年之久。她拿著固定的工資，下班急著回家，買了房，為了十幾萬的還未還清貸款的房子和老公鬧離婚，僅僅是為了在房產證上加上自己的名字。　　每次走出辦公室我都能看到她還是在我原來工作的區域，玩著剛剛買的手機，偶爾和部門經理打鬧嬉笑，當然，不過是表面功夫。一日，我坐在她旁邊好奇地問了一句：“這一年多來，你就沒想過多學點東西，然后改善一下生活嗎？至少不用這么耗費時間和僅剩的青春，也不用凡事和老公AA。”她說：“我都結婚了，就沒必要那么折騰，況且他就給我這么點錢，我做這點事就行了，又不打算做一輩子。”　　我愕然，真想罵一句：難道結婚了就可以給自己一個不思進取的理由了？結了婚就真的像進了保險箱？說句歹毒的話，那些我們每日看到的哭天喊地罵別人狐貍精偷自己丈夫的女人，哪一個真正有本事讓自己的老公來尊重自己而不是完全依附于男人？哪一個不是連自己都打理不好還反而怪男人拈花惹草？連自己都不知道怎么善待的人，憑什么要求別人來善待你？　　我的boss，也是80后，脾氣很急躁，但心思細膩，每次看到他微駝的背影，進出辦公室，都特別讓人心疼，才三十歲出頭的年紀就已經生出很多皺紋，經常飛來飛去，黑眼圈也非常重。他的下屬是早他3年來到公司的一個前輩，論資歷，boss應該是不會這么快做到如今的位置，可論業績，無人能擋，這就是銷售公司的現實。后來，那位前輩被迫辭職走人了，雖然前輩待我不薄，但性格決定了一個人在商場上的價值，外人也無能為力。　　很多時候，并不是我們所處的位置決定了我們的生活，而是取決于你怎么去看待你處的這個位置。你當它是門，你就過去了，可你當它是坎，那你就只能永遠等在門外仰嘆別人的精彩人生了。　　我依然記得那些個日夜，我出去奮力征戰的時候，和我同一崗位的mey玩著手機，瀏覽著網頁，吹著空調，偶爾還打個盹。(www.lz13.cn)那時的我，很累，卻也充實快樂著，忙著忙著就忘了時間、地點和心情。　　后來，同事mey成了我的下屬，她依舊到了點就迫不及待趕回家，然后拿著錢在菜市場唾沫橫飛地砍價，再然后回家做飯，看電視劇，結束一天的生活，日復一日，年復一年。　　是的，我不敢說mey這樣平凡的生活不好，可我也不敢想象若是某一天那個跟她同床共枕卻時刻AA的男人突然有了自己想法，有了跟她一樣為了錢可以不顧一切的想法，她會怎么面對？她將會怎么面對，我不得而知，但我知道，一切皆有可能。　　每個人都有屬于自己的生活，你要想升官發財，那你就去想門路，集思廣益，樹立人脈。你啥也不做，就整天坐在那里，等著漲工資，等著升遷，就因為自己工齡長，就因為自己耗的時間久嗎？你以為這還是上個世紀，只認元老，不認能力？　　你不多做點事，多學點東西，老板怎么可能把更重要的東西交給你去做，就算你信心百倍，他也不敢放心，因為你沒資格也擔不了那個風險。別總是抱怨自己懷才不遇，工資太少，先去想想怎么提高自己的能力，怎樣讓老板賞識吧。　　機會不是靠別人給予的，不要總是以為一切都是理所當然的，也不要以為什么都是一成不變的，不要總是祈求好運氣，除了你自己，沒人能夠幫助你，讓你真正如愿以償。 讓機會為你傾倒 機會僅有一次，你一定要好好把握 你為你的機會準備了什么分頁：123

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